Tempo de Garantia

A BAHPORTO preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de suas clientes. Por isso, oferece assistência vitalícia para solda, fecho e banho, sendo os primeiros 12 meses sem custo, além da garantia legal contra defeitos de fabricação (90 dias).

Garantia Legal

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, todas as peças BAHPORTO que apresentarem defeitos de solda, fecho ou banho no prazo de até 90 dias após a compra serão reparadas sem qualquer custo.

  • Para compras realizadas via e-commerce, as despesas de envio e devolução serão de responsabilidade da BAHPORTO.

Garantia Contratual

Além da garantia legal, a BAHPORTO oferece uma garantia contratual de 12 meses:

  • Durante esse período, o reparo é gratuito para problemas em solda, fecho e/ou banho;

  • Após os 12 meses, a cliente conta com assistência vitalícia, podendo solicitar reparos mediante o pagamento apenas do custo do serviço;

  • Em compras feitas via e-commerce, após o prazo de 90 dias, as despesas de envio e retorno ficam a cargo da cliente.

Exclusões de Garantia

Não estão cobertas pela garantia:

  • Peças quebradas, arranhadas, amassadas ou oxidadas;

  • Danos decorrentes de mau uso ou falta de cuidados adequados;

  • Peças sem comprovação da data de compra, necessária para validar os prazos de garantia.

A avaliação das condições será realizada após o recebimento da peça em nossa fábrica. Caso seja identificado mau uso, a cliente será informada sobre a possibilidade e os custos do reparo.